Mengetahui Keunggulan, manfaat, dan fitur whatsapp business

 Mengetahui Keunggulan, manfaat, dan fitur whatsapp business- Salah satunya yang banyak digunakan saat ini adalah WhatsApp Business. 

 WhatsApp Business adalah aplikasi bisnis unik yang memungkinkan bisnis berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan mereka melalui platform WhatsApp. 

  Selain obrolan, WhatsApp Business menyertakan banyak fitur tambahan yang dirancang untuk memudahkan pebisnis berkomunikasi dengan pelanggannya. 

 Apa itu Bisnis WhatApps  

 Di era yang semakin digital ini, WhatsApp Business bisa menjadi cara yang ampuh untuk terlibat dan berhubungan langsung dengan pelanggan. 

 WhatsApp Business dikembangkan untuk menyediakan solusi komunikasi yang mudah dan nyaman bagi para pelaku bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. WhatsApp Business memungkinkan perusahaan mengirim pesan, membuat kontak, dan mengembangkan bisnis mereka secara efisien. 

 Jika digali lebih dalam, ada dua jenis WhatsApp Business diantaranya: 

 Pertama, WhatsApp Business reguler yang bisa Anda dapatkan dari Play Store atau App Store. 

  Kedua, API WhatsApp Business, yang hanya dapat Anda akses jika bekerja dengan pengguna WhatsApp tepercaya seperti slimflow. 

 Untuk membantu bisnis yang berkembang secara efektif dan efisien, Anda perlu menggunakan WhatsApp Business API.  

 Karena dengan menggunakan tipe ini, kamu bisa menggunakan fitur WhatsApp yang lebih lengkap dibandingkan WhatsApp biasa. Setelah mengetahui tentang WhatsApp Business seperti yang dijelaskan di atas, para pebisnis kini menggunakan WhatsApp Business sebagai bentuk standar komunikasi.  

 Bukan hanya karena WhatsApp Business dilengkapi dengan API yang mengintegrasikan banyak fungsi berguna yang akan meningkatkan penjualan bisnis Anda. 

 Tetapi dengan WhatsApp Business, Anda telah mengambil langkah yang tepat untuk meningkatkan penjualan dan terlibat dengan pelanggan Anda. 

 Pelajari lebih lanjut tentang manfaat WhatsApp Business di sini: 

 1. Balas pesan secara otomatis 

 Keunggulan utama WhatsApp Business adalah Anda dapat membalas pesan secara otomatis atau membalas secara manual setiap fitur yang masuk. Karena tidak dapat disangkal bahwa ketika Anda menjual, respons yang cepat jelas merupakan cara yang bagus untuk menutup kesepakatan. 

 Apalagi jika Anda memiliki bisnis online, fitur ini menjadi salah satu hal yang paling penting bagi para pengusaha. 

 Berkat fitur ini, customer service representative tidak harus standby setiap saat untuk menjawab pesan pelanggan secara manual. 

  Dengan mengaktifkan fitur ini, Anda dapat mengirimkan pesan respon secara otomatis kepada pelanggan pada waktu yang telah ditentukan dan ditentukan. 

 Jika Anda ingin membalas pesan otomatis yang lebih konsisten daripada autoresponder, Anda bisa menggunakan fitur Chatbot. Dengan cara ini bisnis Anda bisa lebih efisien.  

 2. Mudah digunakan 

 Keunggulan lain dari WhatsApp Business adalah kemudahan penggunaannya. 

 Secara visual, WhatsApp (WA) Business sederhana dan mudah digunakan. 

 Ini memudahkan Anda dan karyawan Anda untuk menggunakan WA Business dalam bisnis Anda. Faktanya, karena kesederhanaan program ini, bahkan pengguna yang buta teknologi pun dapat menggunakannya tanpa banyak belajar. 

 Memperkenalkan fitur sudah cukup untuk mereka pahami. 

 3. Menjaga kepuasan pelanggan 

 Keuntungan lain dari bisnis WhatsApp adalah Anda dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. 

  Apalagi jika Anda menggunakan fitur Chatbot di WhatsApp Business API, Anda bisa menjadwalkan agen untuk membalas pesan pelanggan hingga 33 persen lebih cepat. Begitu banyak pelanggan yang puas dengan layanan pelanggan profesional. 

  Dengan dukungan berbagai inisiatif bisnis WA, para pengusaha dapat memuaskan pelanggan yang ingin bertanya seputar produk, layanan, pengiriman, komplain tanpa menunggu lama. 

  4. Meningkatkan kesadaran merek 

 Keunggulan lain dari WhatsApp Business adalah kemampuan untuk meningkatkan brand awareness. 

  Ketika Anda berbicara tentang kesadaran merek, yang Anda maksud adalah jumlah orang yang mengetahui dan menyadari perusahaan Anda. Tujuan brand awareness ini adalah agar pelanggan mempercayai produk Anda dan keberadaan perusahaan Anda. 

 Anda dapat mempresentasikan bisnis Anda secara lebih profesional dengan fitur Profil Perusahaan yang memuat informasi perusahaan. 

 Informasi yang ditampilkan meliputi gambar profil, deskripsi perusahaan, alamat email, informasi kontak, dan situs web. 

 5. Meningkatkan loyalitas pelanggan 

 Kelebihan WhatsApp Business yang terakhir adalah kemampuan untuk menarik pelanggan. Mengapa? Karena kepuasan terhadap pelayanan pelanggan dapat memicu keinginan untuk membeli produk atau jasa Anda. 

 Anda nantinya bisa menggunakan target penjualan ini sebagai indikator tingkat kepuasan pelanggan. 

 Menggunakan fitur seperti penjawab otomatis dan stiker, berguna bagi pelanggan untuk menanyakan informasi bisnis Anda. 

 Selain itu, informasi Anda tertata dengan baik, yang mengurangi kemungkinan kesalahan. Apa saja fitur WhatsApp Business API? 

 Tentu saja WhatsApp Business API memiliki banyak fitur yang tidak tersedia di Whats APP biasa. 

 Berbagai fitur WhatsApp Business API yang Anda dapatkan saat bekerja dengan Sleek Flow antara lain: 

 1. Hak akses dan manajemen alur kerja untuk banyak pengguna  

 Ini berarti bahwa siapa pun dapat menggunakan program ini sesuai keinginan mereka. Biasanya, tim dukungan pelanggan mendapatkan jumlah login yang tidak terbatas.

 2. Otomatisasi pemasaran 

 Fitur ini memudahkan penjualan dan sangat berguna saat memilih segmentasi pelanggan. 

  Karena fitur ini dapat mengirim pesan yang dipersonalisasi dan secara otomatis membuat kampanye penargetan ulang. 

 3. Integrasi 

 Salah satu fitur terpenting dari aplikasi ini adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan platform e-commerce dan manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang Anda gunakan. 

 4. Chatbot 

 Fitur ini memungkinkan Anda menentukan aturan FAQ dan peran perutean. Cukup gunakan aturan perutean cerdas untuk mengirimkan percakapan secara otomatis ke tim Anda. 

 5. Pantau percakapan 

 Fitur ini berguna untuk tracking. Manajer dapat mengakses dan memantau aktivitas karyawan di semua percakapan yang sedang berlangsung, sehingga manajer dapat memastikan layanan penuh. 

 6. Pantau Metrik 

 Selain itu, Anda juga mendapatkan fitur untuk melihat dan melacak metrik data. 

 Di sini Anda menerima informasi untuk menganalisis pesan yang dikirim, dibaca, dan dibalas untuk meningkatkan layanan pelanggan. 

  7. Mengirim pembaruan ke beberapa penerima 

 Salah satu fitur yang banyak digunakan adalah fitur ini karena Anda tidak perlu membuat pesan dan mendistribusikannya ke setiap nomor pelanggan. 

 Fitur ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menyiarkan, membuat otomatisasi untuk setiap pembaruan, pesan, acara, dan promosi.  

 Bagaimana cara mendapatkan WhatsApp Bisnis? 

 Untuk mengakses semua fitur tersebut, Anda dapat menggunakan Sleek Flow sebagai penyedia solusi bisnis WhatsApp resmi Indonesia untuk membantu mengubah WhatsApp standar mereka menjadi API resmi WhatsApp Business. 

 Sleek Flow telah membantu ribuan pelanggan lintas industri mengakses WhatsApp Business API. Karena itulah Sleek Flow menjadi rekomendasi yang tepat bagi banyak perusahaan sebagai penyedia WhatsApp Business API.

Berbagi :